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28/06/2013

USA : De nouvelles enquêtes de satisfaction web


Les visiteurs sont-ils satisfaits des sites qu'ils visitent ? Google et les webmasters en auront le coeur net !
Catégorie : Actualités Google
Posté par : Yves HEILIG

Google a annoncé hier qu'un nouveau type d'enquêtes de satisfactions a été créé dans le but de connaître l'avis des internautes sur les sites qu'ils visitent.

 

Quelle est l'offre proposée ?


Google a récemment mis en place un code à intégrer dans les sites américains. Ce code est gratuit mais les options supplémentaires coûtent 0,001$ par réponse, ce qui fait que l'offre n'est pour l'instant disponible qu'aux Etats-Unis.

 

Ce code n'est également disponible qu'en format web. Les mobiles ne peuvent donc pas disposer de ce dernier.

 

Sous quelle forme se présentent ces statistiques ?

 

Google a déjà expérimenté ce code sur un site "test" et voici ce que l'on y trouve :

 

enquete de satisfaction google

 

On remarque bien la phrase "How satisfied are you with the overall quality of this website ?"

 

L'internaute peut donc désormais exprimer en toute liberté ses impressions quant à la qualité du contenu du site qu'il visite.

 

En ce qui concerne le suivi de ces statistiques, il se présente sous cette forme :

 

suivi satisfaction

 

 

Qui a accès à ces informations ?

 

Le gestionnaire du site a biensûr accès à ces informations.

La question est de savoir si Google en a aussi l'accès, jusqu'à quel point, et quelle utilisation il peut en faire ? 

 

On peut également se poser la question de savoir si ces jugements de valeurs aideront le site a se positionner sur Google, à être en 1ère page Google ou à augmenter le PageRank du site ?

 

En conclusion, ces avis auront très certainement un impact sur la valeur et la notoriété du site qui en dispose, reste à connaître le degré d'importance que cela aura sur la tendance générale du site, et s'il existera un moyen (payant ou gratuit) d'améliorer cette tendance.

 

 



 

 

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